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真诚服务,赢得客户赞誉

  10月的一天,一位客户来到柜面咨询理赔业务。其父亲重病住院,咨询是否达到重疾标准,以及理赔时所需提供资料。柜员热情接待,因客户病情特殊,重疾理赔所需资料需出院后方可提供齐全。柜员将所需资料一一罗列出来写在便签纸上递送给客户,客户拿到确定的回复满意离开,回去搜集资料。

  11月的某天,该客户再次临柜,柜员得知该客户父亲已去世,详细了解情况后,并查询客户保单信息,发现该被保人名下有三份保单,除了自己的一份,还给孩子和爱人各投保一份,柜员熟练的罗列出客户需要办理的几项业务:身故理赔、两份身故投保人变更业务,并将这些业务所需的资料给客户详细罗列出,因客户提出不懂其中某些证明材料,不知是否是所需材料时,为避免客户多次奔波,柜员将柜面电话及个人微信号给客户,并告知其准备好材料可以打电话核对下看是否齐全再过来。之后通过电话与微信指导客户,使得客户很快将资料搜集齐全。再次到达柜面一次性将所需做得业务全部完成。客户非常感动。

  柜员真诚用心的服务,及耐心细致的解答各种问题,赢得了客户满赞。

其它网友:安于此生ˉ2c1
评论:赚钱像接露水那么辛苦,花钱却像流水那么迅速

腾讯网友:Haggard. 憔悴
评论:据说两男一女走在街上,三人都会觉得自己是电灯泡。

网易网友:血统 FackEdison◎
评论:你打扮成这样,是对这个世界有什么不满吗?

猫扑网友:俄徹底心灰
评论:人生为棋,我愿为卒,行动虽慢,可谁曾见我后退一步。

淘宝网友:- 无欲无求/ 
评论:一个女人的品位,在于她身边站着一个怎样品位的男人。

天猫网友:很二先生 #
评论:当今社会别结婚,结了又离多麻烦.

天涯网友:看破红尘之罪
评论:我是一个很有原则的人,我的原则只有三个字,看心情

百度网友:﹎拿命再愛√
评论:我以前对你掏心掏肺 你却对我狼心狗肺 搞得我现在没心没肺

本网网友:Flowers ( 繁花 )
评论:做女孩一定要经的起谎言,爱的起敷衍,忍的了欺骗,忘得了诺言,放的下一切,最后用笑来伪装你的泪眼!

凤凰网友:永远 ▍ Forever°
评论:成熟的人不问过去,聪明的人不问现在,豁达的人不问将来。

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